Son CREAdas porque :
1.Ocurren desde el ESCUCHAR que ofrecemos.
2.Es clara la INTENCION que contienen.
3.Permiten captar lo que hay que DEJAR de HACER – Detén lo que no funciona para captar la intención.
4. Abren la conversación para DAR ESPACIO – Que el otro se exprese con libertad.